（图为帮扶群众快速取件）

7月和8月，是奉节县兴隆镇避暑旅游旺季，用户寄递需求大，为提升兴隆镇避暑旅游旺季服务质量，近期，奉节县邮政业发展中心组织单位职工利用周末假期到兴隆镇末端网点开展“寄递志愿服务活动”。活动现场，志愿者主动引导居民、游客有序取件分流，示范智能快递柜取件全流程操作，同时向群众解答实名收寄、快件维权等问题，有效减少因操作不熟悉、政策不了解引发的服务纠纷。

下一步，奉节中心将持续落实周末驻点帮扶，细化便民宣传内容，同步督导网点优化投递排班调度，全力压降旺季寄递投诉。