2026年7月17日9时10分，彭水县汉葭街道乌江三桥附近山体崩塌，万吨巨石泥沙倾泻而下，13栋居民楼受损，宁静的山城瞬间被撕裂。半个月过去了，当抢险救援的紧张态势逐渐平复，当聚光灯从灾区渐渐移开，有一份关爱始终未曾离开。从应急响应到灾后重建，从物资保障到民生服务，重庆市邮政快递业用持续的坚守，书写了一份“人民邮政为人民”的长情答卷。

一、不走的“保障部”——从应急响应用到常态化服务

“灾情最紧张的那几天，我们基本上没合过眼。”彭水县邮政分公司负责人回忆道。但让他没想到的是，真正的考验还在后面——当外界的关注逐渐退去，灾区群众的生活保障和寄递需求一刻也不能停。

7月下旬，彭水进入主汛期，降雨不断。部分乡镇道路因山体松动反复中断，投递路线被迫多次调整。彭水邮政投递员向永洪负责的片区是此次受灾最严重的区域之一。道路中断期间，他把邮车停在塌方点外，背着邮包步行2公里穿过危险路段，将录取通知书、高考档案等重要邮件逐一送到考生手中。“娃儿们等通知书等了那么久，我不能让他们再等了。”向永洪说。

据统计，彭水县邮政快递网点始终保持100%正常运营，未发生一起快件积压。全行业累计调整投递路线47条次，通过人背肩扛、绕道投递等方式，确保受灾区域寄递服务“不断档、不掉线”。

二、不停歇的“送货郎”——快递进村助力灾后自救

灾害破坏了家园，也影响了生计。彭水是重庆重要的农产品产区，7月至8月正值脆李、辣椒等特色农产品上市旺季。山体崩塌导致部分出村道路受阻，农产品外销一度面临困境。

重庆市邮政管理局二分局提前研判，指导辖区邮政快递企业“一手抓抢险、一手保民生”。彭水县邮政分公司主动对接当地农业合作社和种植大户，推出“灾后助农专线”，将收寄点前移至田间地头，利用行业运输网络优势，优先保障灾区农产品外运外销。中通、顺丰等快递企业也积极响应，通过运费减免、优先中转等方式为受灾农户纾困。

“本来以为今年这些李子要烂在树上了，没想到邮政直接把车开到了村口。”彭水县绍庆街道种植户王大爷望着自家3000斤脆李顺利装车发运，眉头终于舒展开来。

三、不撤的“志愿红”——党旗始终飘扬在一线

如果说抢险救援阶段拼的是速度，那么灾后重建阶段拼的就是韧劲。

在彭水临时安置点，邮政志愿者搭建起“流动服务台”，为受灾群众提供包裹代收代寄、证件照拍摄、信件代写等暖心服务。顺丰党委也组织党员志愿者深入受灾乡镇，为行动不便的老人、残障人士提供上门收寄服务。中通快递彭水网点的快递员们在工作之余轮流到社区报到，“我们是快递员，也是这个社区的一分子，帮忙是应该的。”

二分局相关负责人表示：“我们的职责，就是当好爱心的‘传递人’，把全国各地的真情关爱，稳稳当当地送到每一位灾区群众手上。”

四、仍在路上的“小蜜蜂”——灾难过后，更见担当

“7·17”山体崩塌已经过去18天，但邮政快递业的服务从未停歇。据统计，从灾发至今，全行业累计投入人力260余人次，参与志愿服务50余场，助农外销农产品2.3万余件，为灾区挽回经济损失近30万元，所有网点正常运营、零积压、零投诉。

从跨区转运救灾物资的星夜兼程，到保障灾区寄递服务的不离不弃；从应急救援的争分夺秒，到灾后重建的默默坚守——重庆邮政快递业用一个个日夜的持续行动证明：灾难来时，他们冲得上；灾难过后，他们守得住。那一只只穿梭在废墟与新生之间的“小蜜蜂”，是这座城市最温暖的奉献者之一。