为促进提升服务质量水平，保障消费者合法权益，近日，重庆局多举措安排部署快递市场服务质量突出问题整治工作。

一是抓准三个重点，“精准”实施整治。指导各分局梳理整治重点，深入摸排本辖区快递服务质量“重点问题、重点区域、重点企业”，列出目标措施，专人负责实施，为精准治理提供坚实基础。

二是深挖申诉线索，“精准”调度施治。坚持从群众申诉中找服务质量问题线索，建立申诉与治理联动机制。

三是狠抓规范操作，精准提升服务。督促寄递企业按照《快递服务》国家标准、《防治快件丢失损毁六项措施》等，强化员工教育培训，狠抓一线员工“规范操作”关键点，促进服务质量提升，打造标杆网点、标杆企业，推进全市快递服务质量整体提升。

下一步，重庆局将以扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，进一步强化申诉、信访、舆情与执法联动，持续提升快递市场服务质量突出问题整治质效,推动行业高质量发展。