近期，我市持续高温热浪，部分地区日最高气温将升至37℃以上，局地可达40℃以上，给户外作业的邮政快递从业者带来巨大挑战，为保障寄递服务安全畅通，维护消费者合法权益，重庆市邮政管理局提示广大消费者：

一、关注寄递服务公告，合理选择寄递服务。高温天气下，邮件快件运输、分拣、投递等环节效率可能受到一定影响，为了更好地保障寄递服务体验，建议消费者合理安排寄递时间，及时关注快件信息，保持通讯畅通。建议优先选择智能快件箱或驿站代收，减少不便及等待时间。

二、倡导社会理解包容，传递城市善意温情。快递小哥头顶烈日、不畏酷暑，在高温环境下坚守岗位，冒着酷暑开展快件揽收、运输、投递工作，十分辛苦，恳请广大市民给予烈日下奔波的快递小哥更多理解和包容，诚挚感谢社会各界和广大消费者的配合支持！

如您遇到寄递务质量问题，可通过以下途径反映：

1.拨打寄递企业官网客服热线（见下表）。

2.登录邮政业申诉服务平台（网址：https://sswz.spb.gov.cn/portal/home）反映。

3.拨打“当地区号+12345”政务服务便民热线反映。