关于春运期间全市快递服务的消费提示

日期:2025-01-23

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近期,各大电商平台年货节促销火爆,快递订单连日来持续处于高位。目前,全市各快递企业正统筹全网资源,积极应对业务高峰,全行业运行总体平稳有序。

随着春节逐渐临近,辛苦一年的快递小哥盼望回家过年,近期已有部分快递员陆续返乡,快递末端投递等作业压力将持续加大。

在寄递服务过程中,为保证您的邮件、快件顺利投递,您可以通过拨打企业客服热线,关注各企业官网通告或官方微信小程序了解,查询或投诉快件服务问题。与邮政、快递企业发生服务纠纷时,可拨打“023—12305”或在邮政业申诉服务平台提出申诉。

邮政快递业具有全程全网的显著特点,受春节前电商“年货节”促销和低温雨雪天气双重影响,我市干线支线运输和末端收投难度更大,可能出现时效变慢、延迟派送等情况,坚守岗位的快递小哥负荷重、压力大、非常辛苦,请对快递小哥多一份宽容、多一份理解、多一份包容,诚挚感谢社会各界和广大消费者的配合支持!

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