近日，四分局围绕“全力提升服务质量 助力提振消费信心”，开展 “诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动。
    一是开展服务质量提升培训。组织邮政、快递企业负责人及相关从业人员参培，围绕《快递市场管理办法》《邮政业用户申诉处理办法》《快递服务》国家标准等进行讲解，就快件延误、丢失损毁、投递服务等问题进行通报，引导企业增强服务质量责任意识，完善服务质量全过程管理，着力提升快递服务质量水平。二是开展从业人员普法宣传教育。深入各邮政、快递企业，广泛开展“送法进企业”活动，向从业人员讲解相关法律、法规、规章，突出宣传和普及寄递用户个人信息安全保护法律要求，增强从业人员安全风险防范责任意识，为广大消费者提供安全、优质的寄递服务。三是强化快递服务质量监管。开展快递末端服务质量整治和市场秩序整治专项行动，依法严肃查处违规经营、损害消费者利益等违法行为，切实维护快递市场秩序，保障消费者合法权益。
    下一步，四分局将进一步规范企业经营行为，督促企业抓实质量保障，推动消费供给提质升级，营造快递市场良好消费环境，推动行业高质量发展。