“6·18”年中寄递高峰临近，重庆局坚持服务与安全并重，周密部署、强化推动，加强企业运营事前、事中、事后全流程监督，确保“安全、时效、服务”齐步走。
    为确保“6·18”电商节期间寄递安全保障不松懈、服务体验不掉队，承运时效不拖后腿，各寄递企业铆足干劲、积极应对。一是安全责任扛肩上。企业立足发展基础，切实抓好备战预案，成立高峰应对小组，落实责任分工，储备人力、运力，加强对重点电商、合作方和重点部位的动态跟踪；结合邮政快递业重大事故隐患专项排查整治2023行动和平安寄递专项行动工作要求，主动排查安全隐患，5月15日-25日，全市各寄递企业累计开展隐患自查231次。二是时效保障落在行动上。各寄递企业“各显神通”，通过数智产品提效，不断加强智能化分拣系统应用，加速技术升级，精准预测快递件流量、流向数据，优化“拉直”路线，加大人力资源投入，多元调配运力，通过多条线协同配合提升服务质量，保障服务时效。三是服务质量看评价。坚持服务保障“两入手”，加强从业人员关心关爱，保障从业人员合法权益；妥善解决用户疑难问题，及时处理用户快件延误丢损等问题，确保用户问题反映渠道畅通、解决时效快速，问题处理得当。
    下一步，重庆局将持续指导企业做好“6·18”事前准备及节后的应对处置，全力做好年中旺季寄递服务和安全保障工作，不断提升寄递服务品质。